Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen

(nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Buchung eines Marketing-Experten-Abonnements.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, Gewerbetreibende, Selbstständige, Freiberufler sowie juristische Personen.

Mit Vertragsabschluss bestätigt der Kunde, die Leistungen ausschließlich für geschäftliche Zwecke in Anspruch zu nehmen.

§2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter berät den Kunden im Rahmen eines laufenden Beratungsabonnements bei Themen des digitalen Marketings.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Analyse bestehender Werbekampagnen
• Strategische Marketingberatung
• Beratung zu Google Ads
• Beratung zu Meta Ads
• Kampagnenplanung
• Tracking- und Messkonzepte
• Beratung zur Funnel-Optimierung
• Beratung zu Creatives und Werbemitteln
• Regelmäßige Expertengespräche
• Analyse von Kampagnenergebnissen
• Handlungsempfehlungen zur Optimierung bestehender Marketingmaßnahmen
• Beratung bei Marketing- und Wachstumsentscheidungen

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket.

Der Anbieter schuldet ausschließlich die vereinbarte Beratungsleistung. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere hinsichtlich Umsatz, Leadzahlen, Bewerberzahlen, Conversion-Raten, Werbekosten, Reichweite oder sonstiger geschäftlicher Ergebnisse, wird ausdrücklich nicht geschuldet.

§3 Unabhängigkeit der Beratung

Der Anbieter erbringt seine Leistungen ausschließlich als unabhängiger externer Marketingberater.

Der Anbieter handelt nicht im Namen, Auftrag oder auf Weisung von Plattformbetreibern, Werbenetzwerken, Suchmaschinenanbietern oder sonstigen Technologieunternehmen.

Insbesondere besteht keine Vertretungsbefugnis, Bevollmächtigung oder sonstige rechtliche Beziehung zu:

• Meta Platforms
• Google
• Microsoft
• TikTok
• LinkedIn

Vorhandene Zertifizierungen, Schulungen oder Qualifikationen des Anbieters begründen keine Beauftragung, Vertretung oder Partnerschaft mit den genannten Unternehmen.

Sämtliche Empfehlungen, Einschätzungen, Analysen und Handlungsempfehlungen stellen ausschließlich die unabhängige fachliche Meinung des Anbieters dar.

Der Kunde erkennt an, dass Plattformen, Werbenetzwerke und Drittanbieter ihre Systeme, Algorithmen, Richtlinien, Werberichtlinien, Preise und Funktionen jederzeit ändern können. Auf solche Änderungen hat der Anbieter keinen Einfluss.

§4 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• die Annahme eines schriftlichen Angebots,
• die Buchung über die Website,
• die Buchung über Stripe,
• die Unterzeichnung eines Vertrages,
• oder durch schriftliche Bestätigung per E-Mail.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils gebuchten Abonnement.

Alle Preise verstehen sich netto, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Vergütung ist jeweils im Voraus je Abrechnungszyklus fällig. Ein Abrechnungszyklus entspricht 28 aufeinanderfolgenden Kalendertagen.

Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, ist der Anbieter berechtigt, die Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

§6 Vertragslaufzeit

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem jeweils gebuchten Abonnement. Es stehen folgende Laufzeiten zur Verfügung:

• 4 Monate
• 6 Monate

Ein Abrechnungszyklus entspricht 28 aufeinanderfolgenden Kalendertagen. Soweit in diesen Bedingungen der Begriff „Monat“ verwendet wird, entspricht ein Monat im Sinne dieser Vereinbarung 28 aufeinanderfolgenden Kalendertagen.

Während der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§7 Automatische Verlängerung

Sofern das Abonnement nicht spätestens 28 aufeinanderfolgende Kalendertage vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit in Textform (z. B. per E-Mail) gekündigt wird, verlängert sich der Vertrag automatisch um die ursprünglich vereinbarte Vertragslaufzeit.

Beispiele:

• Ein 4-Monats-Abonnement verlängert sich um weitere 4 Monate (4 Abrechnungszyklen à 28 Kalendertage).
• Ein 6-Monats-Abonnement verlängert sich um weitere 6 Monate (6 Abrechnungszyklen à 28 Kalendertage).

Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).

§8 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Beratung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen.

Hierzu zählen insbesondere:

• Zugang zu Werbekonten
• Tracking-Daten
• Analyse-Daten
• Unternehmensinformationen
• Marketingkennzahlen
• sonstige relevante Informationen

Verzögerungen, die durch eine verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten des Anbieters.

§9 Terminvereinbarungen

Expertengespräche erfolgen nach gemeinsamer Terminvereinbarung.

Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben werden.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann der Termin als durchgeführt gewertet werden. Ein Anspruch auf Nachholung besteht in diesem Fall nicht.

§10 Keine Erfolgsgarantie

Der Anbieter schuldet ausschließlich die vereinbarte Beratungsleistung.

Insbesondere werden keine Garantien übernommen hinsichtlich:

• Umsatzsteigerungen
• Leadzahlen
• Bewerberzahlen
• Conversion-Raten
• Werbekosten
• Reichweiten
• Rankings
• Kundengewinnung
• Geschäftserfolgen

Marketingmaßnahmen unterliegen einer Vielzahl von Faktoren, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.

§11 Haftung

Die Leistungen des Anbieters stellen ausschließlich Beratungsleistungen dar.

Der Anbieter trifft keine operativen Entscheidungen für den Kunden und führt keine geschäftlichen Maßnahmen eigenständig im Namen des Kunden durch, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Sämtliche Entscheidungen hinsichtlich der Umsetzung von Empfehlungen, Strategien, Kampagnen, Werbemaßnahmen, Budgets oder sonstigen Handlungsempfehlungen werden ausschließlich durch den Kunden getroffen und erfolgen auf dessen eigene Verantwortung.

Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen sowie für daraus resultierende wirtschaftliche, technische, rechtliche oder sonstige Folgen.

Insbesondere haftet der Anbieter nicht für:

• Umsatzverluste
• Gewinnverluste
• entgangene Geschäftschancen
• Werbeausgaben
• Kampagnenergebnisse
• Leadzahlen
• Bewerberzahlen
• Conversion-Raten
• Reichweiten
• technische Fehler
• Trackingfehler
• Entscheidungen des Kunden
• Entscheidungen von Mitarbeitern oder Dienstleistern des Kunden
• Entscheidungen oder Maßnahmen von Werbeplattformen und Drittanbietern

Der Anbieter haftet ferner nicht für:

• Kontosperrungen
• Werbeablehnungen
• Richtlinienverstöße
• Algorithmusänderungen
• Reichweitenschwankungen
• Preisänderungen
• technische Änderungen
• Systemausfälle
• Einschränkungen von Werbekonten

durch Plattformen oder Drittanbieter.

Der Kunde erkennt an, dass sämtliche Empfehlungen und Einschätzungen des Anbieters auf den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Informationen beruhen und keine Garantie für bestimmte Ergebnisse darstellen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Anbieters ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden, die auf vorsätzlichem Verhalten oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruhen sowie Fälle, in denen ein Haftungsausschluss gesetzlich nicht zulässig ist. Die Beschränkung wirtschaftlicher Erfolgsrisiken und die Eigenverantwortung des Kunden für die Umsetzung bleiben hiervon unberührt.

§12 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Geschäfts-, Unternehmens- und Betriebsinformationen vertraulich zu behandeln.

Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

§13 Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind.

Hierzu zählen insbesondere:

• Naturkatastrophen
• Pandemien
• Krieg
• Terroranschläge
• behördliche Maßnahmen
• Stromausfälle
• Internetausfälle
• technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters

Für die Dauer des Ereignisses ruhen die betroffenen Leistungspflichten.

§14 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate.

Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand Ras Al Khaimah, Vereinigte Arabische Emirate.